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企業の危機管理をサポートする新しい『カスタマーハラスメント対応マニュアル』が登場。具体的な応対トーク例も豊富に掲載。

エス・ピー・ネットワークが新たに提供を開始する『店舗不正対応トータルサポート』が、内部不正問題を解決へと導きます。

企業の内部通報窓口担当者向けに、実践的な対応マニュアルを提供開始。通報受付から調査、是正対応まで、実務に役立つノウハウを網羅。2000件以上の対応実績に基づいた事例や図表で、経験の浅い担当者も安心。汎用ひな型とオーダーメイドの2パターンから選択可能。

企業危機管理支援の株式会社エス・ピー・ネットワークが、カスタマーハラスメントに対する基本方針を策定しました。従業員の尊厳と安全を守るため、具体的な対応指針を定め、毅然とした姿勢で臨むことを表明しました。