資格の種類 | 資格等級 | 営業品目 |
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役務の提供等 | C | ソフトウェア開発,電子出版 |
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ペット保険を提供するFPC社がWebサイトにFAQ検索システム「Helpfeel」を導入。曖昧な検索にも対応し、よりスムーズな顧客体験を実現します。
Helpfeelが受賞した「全国ワークスタイル変革大賞2024 近畿大会」の優秀賞を受賞した背景や働き方の取り組みを掘り下げます。
伊予銀行が導入したナレッジベース「Cosense」は、紙マニュアルを大幅に削減し、DXの推進を実現しました。AI活用によるペーパーレス化の具体的な効果に迫ります。
HelpfeelのFAQ検索システムがITトレンドで5部門を受賞。顧客体験や業務効率化を実現する最新技術に迫る。
LIXIL、キヤノン、Helpfeelの3社がTCシンポジウム2024で、WebマニュアルやFAQの活用法を議論し、その効果を実証します。
株式会社Helpfeelが新たに導入した「テクニカルライティングパートナー制度」は、AI時代の情報伝達スキルを支援し、業界の発展に寄与するものです。
NSグループがコンタクトセンター・アワード2024で受賞。Helpfeelシステムがカラオケ パセラの顧客満足度向上に貢献し、取り組みについて詳しくご紹介。
JR九州は、顧客の疑問を迅速に解決するためのFAQ検索システム「Helpfeel」を導入しました。24時間365日、スムーズに情報提供を実現します。
Helpfeelが「全国ワークスタイル変革大賞」の企業部門にモデル事例として認定されました。フルリモート・フルフレックスでの成長戦略とは。
Helpfeelは、アクセス可能な情報社会を目指して新たな取り組みを行い、カンファレンスを開催します。未来のデジタル社会の重要性を見据えて捉えています。
S.RIDEがHelpfeelを導入し、移動需要の回復に伴う問い合わせを約3割改善。企業成長を支える効率的なシステムの全貌に迫ります。
「Helpfeel Tech Conf 2024」が2023年8月25日に開催。エンジニアやデザイナーが登壇し、実践的な技術や最新情報を共有します。ニーズに応じた登録が必要です。
株式会社Helpfeelが新たにリリースした「PDFからFAQの生成機能」は、企業のFAQ初期構築を大幅に効率化します。生成AIとOCRを活かしたこの機能で、正確な情報を短時間で提供可能に。
東急コミュニティーがFAQ検索システム「Helpfeel」を導入したことで、月間利用数が従来の約3倍に増加。顧客利便性の向上に貢献しています。HelpfeelはAI技術を活用し、質問意図を予測して適切な回答を提示するSaaS型サービスです。
株式会社Helpfeelは、2024年7月18日(木)~19日(金)に開催される「ケーブル技術ショー2024」に出展します。同社は、ケーブルテレビ局を中心に導入実績のあるFAQ検索システム『Helpfeel』を展示します。顧客サポートの効率化に役立つ同社のソリューションをぜひご覧ください。
スクリーンショット瞬間共有ツールGyazoがAndroid版を新たにリリース。ビジネスやSNSでの活用が期待されています。
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HelpfeelはLIXIL、キヤノンと共に、マニュアルやFAQの分析が利益創出に寄与することの重要性について講演しました。分析と改善のサイクルが企業に新たな価値を提供する可能性を探ります。