株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌの会社情報・ニュース・クチコミ・評判

日本企業のAI導入成功率は僅か5%で、技術が導入されても効果が薄い現状が指摘されています。Helpfeel社の取り組みから、次の一手を探ります。

産官学のトップリーダーが集まる『AI Experience Summit 2025』が11月18日に東京で開催。AI活用の最前線に迫ります。

Helpfeelが2025年10月に開催される「DX 総合EXPO 2025 秋 東京」に参加。AIナレッジデータプラットフォームを通して企業の変革を支援します。

株式会社Helpfeelが新たに開発したAIエージェントを、問い合わせ管理システム「Helpfeel Support」に搭載。顧客対応を効率化し、質の高いサービスを実現します。

株式会社Helpfeelが、チャットボットやアプリなど様々なチャネルでのAI-FAQ検索を実現する「記事検索API」を発表。顧客体験向上と業務効率化に寄与します。

AI導入の最新事例やプロトタイプ展示が盛りだくさんの「Helpfeel Community 2025」。未来を見つめ直すこのイベントに参加し、AIの可能性を体感しよう。

株式会社Helpfeelは、京都に本拠地を置くプロバスケットボールチーム「京都ハンナリーズ」とのパートナー契約を締結しました。この提携により、AIナレッジ検索システムが導入され、ファンの体験が向上します。

株式会社Helpfeelが、NexTech Week 2025【秋】のAI・人工知能EXPOに出展します。最新技術を披露し、来場者にリアルな体験を提供します。

株式会社Helpfeelは、FAQを迅速に多言語化する新機能を発表。外国人従業員や観光客に向けた情報提供の効率化を実現し、企業の国際化をサポートします。

株式会社Helpfeelのカスタマーハラスメントに関する調査が、プレスリリースアワード2025の「Best101」に選出されました。詳細をご紹介します。

Helpfeelは、2025年9月に開催される「第6回 マーケティングWeek -大阪 2025-」に出展します。AIを活用した顧客体験の向上に貢献する内容を紹介します。

HelpfeelとTOPPANエッジがパートナーシップを結成。AI技術を駆使して金融業務の生産性向上を図る取り組みがスタート。

NTTデータMSEがHelpfeelのAIヘルプデスクを導入し、情報共有の効率化と業務生産性の向上に成功しました。その全貌をご紹介します。

株式会社HelpfeelのCEO洛西一周が、大阪で開催されるイベント「未踏MEET UP!」に登壇し、起業とキャリアについて語ります。

永井病院が導入したAIヘルプデスクで業務効率化と人材定着を実現。少子高齢化による医療現場の課題にも立ち向かう。

株式会社Helpfeelは26億円を調達し、AIナレッジデータプラットフォームの展開を加速。企業のAI活用を支援する新しい基盤の構築に挑む。

Helpfeelが新たに発表した3つのAIエージェントサービスにより、顧客の自己解決体験が劇的に向上します。企業のサポート業務も一新されます。

地域銀行の革新を目指す「地銀AIコミュニティ」が、初の交流イベントを東京都内で開催。AI活用の成功事例と課題が語られた一日を振り返ります。

足利銀行はHelpfeelのAI-FAQを導入し、非対面サポートを強化。顧客利便性向上と問い合わせ効率化を実現しました。

北海道銀行がHelpfeelのAI-FAQを導入し、顧客が自己解決できる環境を整備。電話問い合わせを減少させ、デジタルバンキングを進化させるサービス向上を目指す。

SBIいきいき少短がHelpfeelのAI-FAQを導入し、コールセンターの業務効率が向上。オペレーターの負担軽減や顧客満足度の向上に寄与しています。

株式会社HelpfeelのAI-FAQ導入により、北洋銀行の電話応答率が80%未満から90%以上に改善。顧客の自己解決を促進し、サービスの品質向上を実現しました。

Helpfeelが「ITreview Grid Award 2025 Summer」で三期連続「Leader」を受賞。顧客満足度の高いAI-FAQシステムの魅力に迫ります。

清水建設は、「Helpfeel」のナレッジベース「Cosense」を導入し、育児や介護とキャリアの両立を支援。社員の突発的な欠勤や産休後のスムーズな復職を可能にしています。

SOLIA社がHelpfeelのAI-FAQを取り入れ、ECサイトの問い合わせを40%削減。カスタマーサポート部門の負担も軽減され、新たなサービス向上に向けた活動が進む。

北陸銀行がAIヘルプデスクを導入し、約1,800件の業務情報を整理。行員が自己解決できる環境を整え、業務効率化を図っています。

北陸銀行がAI-FAQ「Helpfeel」を導入し、顧客接点の質を向上。コールセンターの問い合わせ放棄率を驚異の2.5%に引き下げ、効率化を実現しました。

AIエージェントとコンタクトセンターの未来を考察するオンラインイベント『AI Agent Summit 2025』が開催されます。貴重な情報をお見逃しなく！

Helpfeelが「ITreview Best Software in Japan 2025」で87位にランキング。AI技術で検索体験を進化させ、企業のカスタマーサポートを革新します。

株式会社Helpfeelが「ISO/IEC 27001:2022」を取得。AIソリューションの信頼性を高め、企業のナレッジ資産を守る取り組みを強化します。

地方銀行の業務改革と地域活性化を目指すAI活用の共創の場「地銀AIコミュニティ」が発足。参加行の事例を相互に学び合います。

Helpfeelが提供するAI-FAQが600サイトの導入を果たしました。顧客体験を向上させるその仕組みとは、どのようなものなのでしょうか。

株式会社ノーリツがAI-FAQ「Helpfeel」を導入し、Webからの問い合わせが約30%減少。顧客利便性向上にも成功し、国際評価機関での三つ星獲得も実現。

Helpfeelのテクニカルフェロー、増井俊之氏が慶應義塾大学の名誉教授に就任。彼の研究成果と育成哲学に迫ります。

株式会社HelpfeelがAIエージェントを活用して実施した「インドア花見」の詳細をお届けします。AI技術の影響下での新しい働き方を体験しました。

Helpfeelが開発した検索型AI-FAQが、総務省の『情報アクセシビリティ好事例2024』として選定されました。多様な人々が情報にアクセスしやすい社会の実現に貢献しています。

カスタマーハラスメントの認識は年代や地域によって異なる。調査を通じて明らかになった「スマイルください」の意義とカスハラ境界線について詳しく解説する。

Helpfeelが開催した報道関係者向けAI勉強会では、最新のAI技術やトレンドが解説されました。2025年のAIエージェント元年に向けたビジョンが共有され、生成AIの進化と社会的影響が議論されました。

Helpfeelが策定したカスタマーハラスメント対応指針が、企業と顧客の関係をどう変革するのか。AI技術がもたらす新たな顧客体験の可能性について解説します。

Helpfeelが新たな技術カンファレンス「Helpfeel Tech Conf 2025」を2025年4月11日に開催します。AI技術やプロダクトの未来に迫る内容が満載です。

株式会社Helpfeelが新しいカスタマーサポートのメソッド「The Knowledge Journey」を発表。自己解決率を最大化し、顧客体験を向上させる方法に迫ります。

株式会社Helpfeelは、2025年に企業内のデータ活用を効率化するAIエージェントのリリースを予定しています。生産性向上に寄与する技術が注目されています。

Helpfeelの西山雄大が執筆した新刊「TECHNICAL MASTER はじめてのTypeScript エンジニア入門編」は、2025年2月14日に発売予定。実践的な内容を豊富な例題で学べる一冊。

Helpfeelが新たにリリースする検索アルゴリズム「意図予測検索3」は、生成AIとRAG技術を結集し、業務効率を大幅に向上させる。信頼性の高い情報検索を実現。

株式会社Helpfeelがデロイトの「Technology Fast 50 2024 Japan」で成長率32位を受賞。問い合わせ削減と顧客体験向上を実現するAI-FAQの魅力に迫ります。

「Gyazo」が全世界で30億の画像・動画をアップロードした記録を達成しました。利用者の多様な活用法と今後の展望をご紹介します。

Helpfeelが「ITreview Grid Award 2025 Winter」のFAQシステム部門で最高位の「Leader」を初受賞。直感的なUIと優れた検索機能が評価される。

Helpfeelが実施したカスタマーハラスメントに関する調査結果では、8割の企業が対策未整備という衝撃の実態が報告されています。

Helpfeel社はCDS社とのパートナーシップを結び、ものづくり企業のナレッジ構築を推進します。生成AI時代に向けた顧客サポートの質向上を目指します。

株式会社HelpfeelのAI検索技術が注目を集め、累計500サイトへの導入実績を達成しました。企業の顧客サポート向上に貢献する新たな取り組みを紹介します。

FAQログの活用でクレジットカード申込者数が190%増、利用金額も120%増加。平和堂の取り組みをオンラインセミナーで紹介します。

Helpfeelのテクニカルライティングパートナー制度に、40年の歴史を持つモダン社が加入。高品質なFAQ提供を目指します。

AI検索を駆使したFAQシステム「Helpfeel」が日経クロストレンドの「未来の市場をつくる100社」に選出。顧客体験の向上と問い合わせ削減を実現しています。

生成AI導入企業の約9割が満足しつつも、8割が課題を認識。特にデータプライバシーやセキュリティ懸念が浮上しています。

株式会社Helpfeelは、日本マイクロソフト社の生成AI事業化支援プログラムに参加し、AIの機能開発を加速させます。エンタープライズ業界の革新を目指します。

HelpfeelはLIXIL、キヤノンと共に、マニュアルやFAQの分析が利益創出に寄与することの重要性について講演しました。分析と改善のサイクルが企業に新たな価値を提供する可能性を探ります。

ペット保険を提供するFPC社がWebサイトにFAQ検索システム「Helpfeel」を導入。曖昧な検索にも対応し、よりスムーズな顧客体験を実現します。

Helpfeelが受賞した「全国ワークスタイル変革大賞2024 近畿大会」の優秀賞を受賞した背景や働き方の取り組みを掘り下げます。

伊予銀行が導入したナレッジベース「Cosense」は、紙マニュアルを大幅に削減し、DXの推進を実現しました。AI活用によるペーパーレス化の具体的な効果に迫ります。

HelpfeelのFAQ検索システムがITトレンドで5部門を受賞。顧客体験や業務効率化を実現する最新技術に迫る。

LIXIL、キヤノン、Helpfeelの3社がTCシンポジウム2024で、WebマニュアルやFAQの活用法を議論し、その効果を実証します。

株式会社Helpfeelが新たに導入した「テクニカルライティングパートナー制度」は、AI時代の情報伝達スキルを支援し、業界の発展に寄与するものです。

NSグループがコンタクトセンター・アワード2024で受賞。Helpfeelシステムがカラオケ パセラの顧客満足度向上に貢献し、取り組みについて詳しくご紹介。

JR九州は、顧客の疑問を迅速に解決するためのFAQ検索システム「Helpfeel」を導入しました。24時間365日、スムーズに情報提供を実現します。

Helpfeelが「全国ワークスタイル変革大賞」の企業部門にモデル事例として認定されました。フルリモート・フルフレックスでの成長戦略とは。

Helpfeelは、アクセス可能な情報社会を目指して新たな取り組みを行い、カンファレンスを開催します。未来のデジタル社会の重要性を見据えて捉えています。

S.RIDEがHelpfeelを導入し、移動需要の回復に伴う問い合わせを約3割改善。企業成長を支える効率的なシステムの全貌に迫ります。

「Helpfeel Tech Conf 2024」が2023年8月25日に開催。エンジニアやデザイナーが登壇し、実践的な技術や最新情報を共有します。ニーズに応じた登録が必要です。

株式会社Helpfeelが新たにリリースした「PDFからFAQの生成機能」は、企業のFAQ初期構築を大幅に効率化します。生成AIとOCRを活かしたこの機能で、正確な情報を短時間で提供可能に。

東急コミュニティーがFAQ検索システム「Helpfeel」を導入したことで、月間利用数が従来の約3倍に増加。顧客利便性の向上に貢献しています。HelpfeelはAI技術を活用し、質問意図を予測して適切な回答を提示するSaaS型サービスです。

株式会社Helpfeelは、2024年7月18日(木)～19日(金)に開催される「ケーブル技術ショー2024」に出展します。同社は、ケーブルテレビ局を中心に導入実績のあるFAQ検索システム『Helpfeel』を展示します。顧客サポートの効率化に役立つ同社のソリューションをぜひご覧ください。

スクリーンショット瞬間共有ツールGyazoがAndroid版を新たにリリース。ビジネスやSNSでの活用が期待されています。